L’eau et l’assainissement est une compétence de Toulouse métropole.
VOTRE SERVICE PUBLIC DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT CHANGE.
Le 1er janvier 2020 Toulouse Métropole a mis en place Eau de Toulouse Métropole : un dispositif unique pour l’eau et l’assainissement, un tarif unique pour toutes les communes et de nombreux services. Votre abonnement, la transmission de votre contrat d’abonnement à Eau de Toulouse Métropole s’est faite automatiquement au 1er janvier 2020. Vous n’avez par conséquent aucune démarche à entreprendre pour être abonné à l’eau.
Pour vos précédentes factures, si vous aviez choisi le paiement par prélèvement auprès du Trésor Public, conformément à la réglementation en vigueur, vos coordonnées bancaires n’ont pas été transmises à Eau de Toulouse Métropole. Aussi, afin de continuer à bénéficier de ce mode de paiement, le renouvellement de votre adhésion est nécessaire.
Nous vous invitons à vous connecter sur leur site.
Un espace abonné vous est exclusivement réservé. Vous pouvez y consulter votre compte, suivre votre consommation, payer votre facture, etc.
EAU DE TOULOUSE MÉTROPOLE ACCESSIBLE QUAND VOUS LE SOUHAITEZ, OÙ VOUS LE SOUHAITEZ
Sur internet : Retrouvez toutes vos démarches et disposez en libre-service de nombreux conseils.
Par téléphone : 05 61 201 201 (appel non surtaxé) de 8h à 19h du lundi au vendredi, de 8h à 13h le samedi 24h/24 – 7j/7 pour les urgences techniques
Par courrier :
Eau de Toulouse Métropole
3, rue d’Alsace-Lorraine 31000 TOULOUSE
Pour rencontrer un conseiller : Maison de l’Eau de Toulouse Métropole 3, rue d’Alsace-Lorraine 31000 TOULOUSE
Depuis le 18 mai, pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs(trices) nous vous accueillons à la Maison de l’Eau de Toulouse Métropole sur rendez-vous uniquement, aux horaires habituels.
Pour la prise de rendez-vous, connectez vous sur leur site internet et laissez vous guider.
La Maison de l’Eau de Toulouse Métropole est ouverte :
• mardi et jeudi de 9h à 14h
• mercredi de 9h à 17h
• vendredi de 12h à 19h
• samedi de 9h à 13h
• sur rendez-vous pour toute question relative au service de l’eau ou de l’assainissement (égouts)